Suupohjan Varaosa ja Huolto Oy on Kauhajoella sijaitseva KL-ServicePartner- ja Bosch Car Service -autokorjaamo, varaosaliike ja verkkokauppa. Perinteikäs yritys on ollut toiminnassa vuodesta 2001, ja moni tämän päivän autokorjaamoasiakas onkin asioinut liikkeessä jo nuorena mopopoikana.
Suupohjan Varaosa ja Huolto Oy:lla on yksi alan laajimpia suomalaisia verkkokauppoja, jonka valikoimasta löytyy tavaraa aina ajoneuvojen ja pienkoneiden varaosista moottorisahoihin, lumilinkoihin, työkaluihin ja leluihin. Yrityksen pääbisnes on kuitenkin ajoneuvoissa: liikkeestä saa varaosat niin autoihin, pienkoneisiin kuin maatalouskoneisiinkin. Varaosien ja muiden tuotteiden lisäksi Suupohjan Varaosa ja Huolto tarjoaa myös korkealaatuisia korjaamopalveluita. SVH Autohuolto huoltaa ja korjaa kaikki automerkit ja -mallit rautaisella ammattitaidolla, laadukkaita varaosia käyttäen.
Korjaamobisneksessä laatu kantaa
SVH Autohuolto -korjaamo kuuluu sekä KL-ServicePartner-korjaamoketjuun että kansainväliseen Bosch Car Service -konseptiin. ”Tehtävämme on pitää huolta, että asiakas voi luottaa autonsa kestävyyteen ja varmistaa auton arvon säilyminen parhaalla mahdollisella tavalla. Vain laatu kantaa tänä päivänä. Lähes kaikki Boschin tavarat tulevat meille autovaraosien ja tarvikkeiden maahantuonti- ja tukkuliike Kahan kautta. Jos ei Kahalta osaa löydy, niin saamme alkuperäisosat KL-ServicePartner-ketjun logistiikan kautta”, toimitusjohtaja ja yrittäjä Veli-Pekka Koskela sanoo.
Korjaamoketjuihin kuuluminen takaa korjausprosessin loppuunsaattamisen laadukkaasti ja mahdollistaa sen, että korjaamo pysty keskittymään ydinosaamiseensa, eli autojen huoltamiseen. ”Huomioon täytyy ottaa niin monta asiaa, että mikään monimerkkikorjaamo ei pystyisi yksin niitä hallinnoimaan. Kaikki huollot ja korjaukset tehdään autovalmistajan ohjeita noudattaen sekä alkuperäisiä tai niitä laadultaan vastaavia varaosia käyttäen”, Koskela sanoo.
Ketjut helpottavat osaamistason ylläpitämistä ja varaosien saatavuutta
Korjaamopäällikkö Juha Ala-Harjan mukaan on sanomattakin selvää, että nykyisessä maailmantilanteessa, jossa uusien autojen myynti sakkaa, menestyvät Suupohjan Varaosa ja Huolto Oy:n kaltaiset, laadukkaat monimerkkikorjaamot. ”Töitä riittää. Tänä päivänä pärjää se, joka pysyy kehityksessä mukana. Se on tietysti iso haaste, kun kouluttautumiselta ja laadulta vaaditaan tänä päivänä niin paljon. Isompiin ketjuihin kuuluminen auttaa meitä pitämään osaamisemme ja laitteistomme ajan tasalla.”
Laatua ovat paitsi oikein tehdyt huollot ja korjaukset, niin myös niiden hoituminen asiakkaalle luvatussa aikataulussa. ”Todella harvoin sattuu tilanne, että auto jää meille pidemmäksi aikaa kuin mitä asiakkaan kanssa on sovittu. Toki joskus voi löytyä yllättävä vika, jonka takia korjaus on siirrettävä seuraavalle päivälle. Mikäli vika on etukäteen tiedossa ja asiakas tilaa ajan kyseisen vian korjaukseen, pitää varaosan löytyä meiltä hyllystä”, korostaa Veli-Pekka Koskela.
”Asiakkaan on voitava luottaa siihen, että me tiedämme jo hänen kertomiensa oireiden perusteella, mistä viasta on kysymys. Auton rekisteritunnus on vähän kuin ihmisen sosiaaliturvatunnus, jolla pääsemme auton valmistenumeroon ja sitä kautta vaadittaviin korjaustoimenpiteisiin. Jos varaosaa ei ole valmiina hyllyssä, niin tänään partnerilta tilatun osan pitää olla täällä heti huomenna aamulla”, korjaamopäällikkö Ala-Harja toteaa. Tällaisissa tilanteissa korjaamoketjujen tarjoama, ripeä varaosalogistiikka on tärkeää.
Suupohjan Varaosa ja Huolto uskoo yhteistyöhön ja pitkiin asiakassuhteisiin
Autokorjaamopuolen suurin tulevaisuuden haaste on autojen digitalisoituminen. Vaikka Etelä-Pohjanmaalla ajetaan vielä pitkään bensa- ja dieselautoilla, löytyy niistäkin yhä enemmän älyratkaisuja. ”Niin työkalujen kuin osaamisenkin on oltava ajan tasalla, että pystymme toteuttamaan nykytekniikan vaatimat adaptoinnit ja sopeutukset. ADAS-järjestelmät ovat jo tätä päivää ja se on korjaamopuolelle iso haaste. Lisää haastetta tuo yleinen taloustilanne, kun ihmisillä ei ole samalla tavalla rahaa käytettävissään ja huoltoja saatetaan jättää välistä”, Koskela sanoo.
Vaikka autokorjaamoalalla kilpailu on kovaa, uskoo Suupohjan Varaosa ja Huolto yhteistyön voimaan. ”Toimimme hyvässä hengessä tukkurina ja tavarantoimittajana myös alueen muille autokorjaamoille”, Koskela kertoo. Reilun 12 000 asukkaan Kauhajoella Suupohjan Varaosa ja Huollon osaajat tuntevat suurimman osan asiakkaistaan. 24 vuoden aikana Koskela on nähnyt asiakkaiden ikääntymisen ja sukupolvien vaihtumisen: ”Hyvän asiakaskunnan kanssa on mukava tehdä tätä työtä. Tarjosimme asiantuntevaa palvelua 2000-luvun alun teini-ikäisille mopopojille, joten monet heistä ovat nykyään autokorjaamo- ja varaosa-asiakkaitamme.”
Alkuperäinen teksti ja kuvat: Kaasujalka
Lue myös: Auton huolto kannattaa tehdä ajallaan
